Обращения на сайт

Обращение на сайт МБУ ДО «Дом детского творчества».

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с:

• Федеральным законом №59-ФЗ от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

• Федеральным законом №126-ФЗ от 29.06.2010г. «О внесении изменений в статью 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

• Федеральным законом №182-ФЗ от 02.07.2013г. «О внесении изменений в статью 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Обращение, направленное на официальный сайт МБУ ДО «Дом детского творчества» по электронной почте, должно содержать:

• фамилию,

•  имя,

• отчество заявителя,

• почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,

• контактный телефон,

• текст обращения.

• адрес электронной почты (если имеется)

Обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, регистрируется и рассматривается.

 Работа с обращением ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обра­щений граждан  Российской Федерации". 
  
           
Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет - обращения являются:

- отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации");

- поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации");

- содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").

         Ответ заявителю на обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.  

      За­явителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, со­держащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина.